当手机失踪踪窃信息被盗后 我们理当若何办?

小二 16 0

信息安全专家尚且如此,如果是普通用户手机丢失或被盗之后,又该如何尽量避免个人信息泄露和保障资金安全?

一、手机信息安全

从手机本身来说,大多数安卓手机和苹果手机在设置中都具备查找手机的功能,如果该功能可用,失主可以通过定位功能尽可能的找到丢失的手机。

以文章作者使用的华为手机为例,第一步当然是要设置好手机的锁屏密码,这是防止手机中联系人、相册等个人信息被盗取的第一道屏障。

如果锁屏密码被破解,查找手机的功能就可以派上用场。

在华为手机上开启“云空间”后,“查找我的手机”开关会自动开启;如果用户曾手动关闭了“查找我的手机”开关,可以前往“设置”>“华为帐号”>“云空间”>“查找我的手机”页面重新开启。

当手机丢失时,失主可以通过访问“云空间”官网(cloud.huawei.com),使用网页版的“查找我的手机”对设备进行定位和数据保护。

可以执行的操作包括:

▪ 定位设备:查看设备在地图上的大致位置

▪ 播放铃声:让设备响铃,便于小范围查找

▪ 锁定设备:锁定屏幕,追踪设备移动轨迹

▪ 擦除数据:清空设备数据,防止信息泄露

其它品牌的安卓手机以及苹果手机的查找手机功能,与华为手机的操作类似。如果是丢失,可以通过定位尽量找回;如果是被盗,可以直接锁定设备或者擦除数据,防止个人信息泄露。

二、资金安全

在文章作者的经历中,起初犯罪团伙并未破解手机锁屏密码时,但选择将手机SIM卡安装在另一个设备中,通过SIM卡获取失主的个人信息,进而盗取资金。

这个时候,将手机SIM卡挂失就十分必要。

以文章作者使用的中国电信SIM卡为例,中国电信有一项服务是因丢失、盗用或其它原因,暂时办理紧急停机。拨打处于紧急停机状态下的电话听到的是“您所拨打的号码已暂停服务”,紧急停机期间也不能收发短信。

办理的途径有三种:

一是登陆中国电信网上营业厅http://189.cn办理,业务办理->移动业务->可办理业务->基础业务->紧急停机;

二是通过手机拨打中国电信客服10000号,按照语音提示自助办理或选择人工帮助办理。自助模式下只能办理紧急停机,无法办理复话;

三是在线下的中国电信营业厅办理,用户需持有效证件到营业厅办理紧急停机和复话业务。

除了事后的挂失,文章作者也给出了事前防范措施:设置SIM卡密码。在手机设置中的安全选项中,有一项SIM卡锁定的功能,设置密码之后,当SIM卡被犯罪分子安装到另外一个手机中时,就需要输入密码才能使用。如果密码输入错误多次,则需要PUK码才能解锁,PUK码可以在SIM购买时的卡片上找到,或者联系运营商获取。

当然,除了用户SIM卡本身的密码设置和挂失之外,银行、支付宝、微信等金融App自身的安全风控也十分重要。

支付宝相关部门人员就回应称,文章所披露的黑产在支付宝里没套到钱和信息;且支付宝承诺资金被盗全额赔付,包括手机丢失导致的。

支付宝相关部门人员在回应中提到,热文中的对手确实是高阶黑产,但黑产在修改支付密码时被支付宝风控拦住了,查不了银行卡号,也没法收付款,才注册了一个新号,但新号也不能使用原号里的钱。

此外,用户在手机丢失之后,也可以通过相应的官方客服对银行、支付宝、微信等金融App账号进行冻结,以防止出现资金损失。

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